全季回应房门敞开事件主管争议言论 正在跟进处理

近日，广东广州。有网友入住广州全季酒店某门店，不料凌晨归来时竟发现客房房门大开，后发现房门开了8小时左右。事后，酒店称已按照内部管理制度，对相关的责任人进行严肃处理。

8月20日，@智慧新闻 致电该酒店了解此事，酒店工作人员回应称事发当天在接到客人反馈后，酒店第一时间到场致歉并陪同客人报警处理了，经警方调取监控录像，监控录像确认事发期间无人进过客人房间，房间内物品也没有丢失，酒店也按内部制度对相关责任人进行了处理，同时门店启动了服务安全专项的排查和整改。

工作人员在被问及“某主管联系客人称再追究下去，对我们对你都不好”一事时表示，这个事情正在跟进处理中。